Terugkeercoach

Wat is zijn/haar rol? 

De terugkeercoach staat in voor de individuele begeleiding van de bewoners in de gesloten centra gedurende hun hele verblijf. Hij/zij is het aanspreekpunt in verband met hun juridisch-administratief dossier. Aan de hand van individuele gesprekken verduidelijkt hij/zij wat hen te wachten staat. Hij/zij luistert naar de vragen en de bezorgheden over de procedures en verschaft nauwkeurige, gedetailleerde en correcte informatie hieromtrent.   
 

Wat zijn haar/zijn missies? 

De terugkeercoach informeert de bewoners over hun dossier en motiveert hen om de nodige stappen te zetten in het terugkeertraject, door op een transparante manier te informeren over de mogelijkheden. Bij een negatieve beslissing  bereidt hij/zij de bewoners maximaal voor op hun terugkeer. Hij/zij zorgt voor de beste omkadering voor collega’s en bewoners en biedt een luisterend oor aan de bewoners. Hij/zij hanteert een geïndividualiseerde aanpak op basis van het persoonlijke traject van elke bewoner.  
 

Wat zijn zijn/haar vaardigheden? 

De terugkeercoach is sterk in het analyseren van informatie en behoudt steeds een kritische geest.   

In geval van problemen gaat hij/zij zelfstandig te werk en zoekt hij/zij naar mogelijke alternatieven of oplossingen. Daarnaast staan service gericht handelen en betrouwbaarheid hoog in het vaandel bij onze terugkeercoach. Hij/zij behandelt de bewoners op een respectvolle en empathische manier.